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Stiftung Arkadis
Stiftung Arkadis
Aarauerstrasse 10
4600 Olten, CH
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Qualität

Qualität

Qualitätsmanagement

Wir verstehen das Qualitätsmanagement (QM) als einen systematischen Ansatz zur Planung, Steuerung, Sicherung und Verbesserung unserer Dienstleistungsqualität sowie der entsprechenden Organisationsprozesse. Es ist uns ein Anliegen, die Bedürfnisse unserer diversen Zielgruppen optimal zu erfüllen, Fehler zu minimieren und aus ihnen zu lernen sowie unsere Abläufe laufend zu verbessern.

Die Stiftung Arkadis ist nach ISO 9001 sowie SODK Ost+ zertifiziert.

ISO 9001
SODK OST

Charta Prävention

Die Stiftung Arkadis hat die Charta zur Prävention sexueller Ausbeutung, von Missbrauch und anderen Grenzverletzungen unterzeichnet. Sie wurde 2011 von zwölf Behindertenorganisationen nach einem publik gewordenen Missbrauchsfall im Kanton Bern lanciert.

Die Charta umfasst zehn Grundsätze in vier Themenbereichen:

Präventionskonzepte: Institutionen, die Menschen mit Unterstützungsbedarf begleiten, brauchen Präventions- und Schutzkonzepte. Diese verankern die Prävention sexueller Übergriffe strukturell und machen sie zum Teil des Qualitätsmanagements.

Schlüsselrolle der Mitarbeitenden: Eine präventive Institutionskultur beginnt bei der Personalrekrutierung. Dazu gehören klare Arbeitszeugnisse, kontinuierliche Weiterbildung, Teamarbeit und die aktive Zustimmung der Mitarbeitenden zur Charta Prävention.

Stärkung der Personen mit Unterstützungsbedarf: Betreute Personen sollen ihren Möglichkeiten entsprechend lernen, mit Nähe und Distanz umzugehen, Grenzen zu setzen und Grenzverletzungen zu benennen.

Melde- und Ombudsstellen: Interne Meldestellen schaffen einen niederschwelligen Zugang zu fachlich kompetenten Ansprechpersonen und stärken so die präventive Institutionskultur.

Die Charta finden Sie im Detail hier.

Interne Präventions- und Meldestelle (IPMS)

Ein Präventionskonzept, ein verbindlicher Verhaltenskodex sowie die Fachstelle IPMS stellen sicher, dass Grenzverletzungen in der Stiftung Arkadis präventiv vermieden und früh erkannt werden, Mitarbeitende regelmässig sensibilisiert und geschult sind sowie Abweichungen systematisch gemeldet, dokumentiert und bearbeitet werden.

Ruth Tschofen klein
Ruth Tschofen
Fachstellenleiterin Interne Präventions- und Meldestelle
062 287 72 54
ruth.tschofen@arkadis.ch

Verhaltenskodex

Eine Massnahme im Zusammenhang mit der Charta Prävention war die Erarbeitung des Verhaltenskodex zum Schutz der psychischen, körperlichen und sexuellen Integrität der Klientinnen, Klienten und Bewohnenden der Stiftung Arkadis.

Der Verhaltenskodex regelt unsere Haltung und unser Handeln in besonders sensiblen Bereichen. Er ist ein wichtiges Instrument, Distanzverluste im agogischen und therapeutischen Alltag zu benen­nen und damit präventiv auf risikoreiches Verhalten zu reagieren. Der Verhaltenskodex dient dem Schutz von Menschen in Abhängigkeitsverhältnissen, der Sicherheit für die Mitarbeitenden und macht gemeinsame Qualitätsvorstellungen fassbar.

Der Verhaltenskodex kann untenstehend heruntergeladen werden.